Gemäss einer ersten Rekonstruktion schwamm eine 31-jährige Thailänderin aus dem Kanton Luzern im Fluss. Aus noch ungeklärten Gründen wurde sie von der Strömung mitgerissen und tauchte nicht mehr auf. Vor Ort waren neben Agenten der Kantonspolizei und zur Unterstützung der interkommunalen Polizei des Klaviers, der Gruppo Sub Verzasca, die Retter von SALVA und REGA im Einsatz.
Nach der Leiche der Frau wird noch immer gesucht. Das Care Team wurde gebeten, psychologische Unterstützung zu leisten.