Die italienische Staatsbahn (FS) hatte zuvor die ÖBB informiert, dass sich im Zug zwei Personen mit Fiebersymptomen befinden. Die ÖBB informierte daraufhin das Einsatz- und Koordinierungscenter des Innenministeriums.
Die ÖBB teilte wenig später mit, alle Zugverbindungen mit dem Nachbarland seien ausgesetzt.